A PROPOS D'AXA Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.   Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 166 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 103 millions de clients. 

 Leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs,  AXA aide  ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d’eux.  Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier.

Au sein de la Direction Sinistres Entreprises, le service Règlements RC Générale a la responsabilité de la gestion, de l’instruction et du règlement amiable ou contentieux des dossiers Responsabilité Civile Entreprises et Professionnels 

 

Finalité principale :

Instruire et gérer, dans la limite des pouvoirs délégués, un portefeuille de dossiers sinistres Responsabilité Civile amiables et contentieux < à 150.000€ et ce dans le périmètre des activités agents et courtage de la région .

Apporter dans le respect de nos engagements un service de qualité aux assurés, tiers, intermédiaires.

 

Activités principales :

Gérer un portefeuille de dossiers, en sachant détecter les priorités, avec pour objectif un service de qualité au client.

Le titulaire du poste respecte pour la gestion amiable les engagements de délais internes .

Il étudie les déclarations, les oriente de façon pertinente (avec ou sans expertise), analyse les rapports, les aspects techniques et éventuellement juridiques des dossiers, vérifie les garanties, apprécie les responsabilités; dans la limite de ses pouvoirs il notifie la position, fait des offres de règlements, les négocie et procède aux règlements. Il détecte les recours et est sensibilisé à la fraude. 

Il évalue le coût des sinistres et veille à l’actualisation des évaluations. 

Pour les dossiers contentieux il suit les procédures judiciaires, prépare l’argumentaire des avocats, éventuellement mène à bien les négociations dans le respects de ses pouvoirs.