Dans le respect des politiques de risque et de qualité de prestation, vous assurez une gestion fluide et rapide des prêts pour lesquels une procédure de surendettement des particuliers a été identifiée.
Vous optimisez la rentabilité financière de votre domaine d’intervention.
Vous optimisez la sauvegarde du risque.
Vous avez pour principales missions :
Gestion/organisation/stratégie
Assurer le recouvrement d’un portefeuille de créances en procédure de surendettement en recherchant la meilleure adéquation entre sauvegarde du risque et recouvrement :
- Négocier avec les commissions de surendettement.
- Diagnostiquer et met en œuvre la solution appropriée.
- S’assurer du suivi du respect de la solution mise en place.
- Décider du transfert éventuel vers une autre équipe interne.
- Décider de la sortie du prêt
Assurer le recouvrement judiciaire en recherchant la meilleure adéquation entre sauvegarde du risque et recouvrement rapide au moindre coût.
- Etudier les informations relatives au risque et au débiteur défaillant.
- Diagnostiquer et met en œuvre la procédure judiciaire.
Communication
Assurer des relations avec :
- Les débiteurs et tiers intervenants en leur faveur.
- Les commissions de surendettement des ménages.
- Les gestionnaires réseau et back office recouvrement et contentieux des clients.
- Les prestataires (avocats, enquêteurs, experts, agents immobiliers, notaires…).
- Les autres équipes internes ( recouvrement, comptabilité gestion, directions opérationnelles pour la gestion des affaires.
Assurer :
- la transmission du reporting de ses activités à sa hiérarchie.
- le conseil auprès de ses collègues et un accompagnement auprès des nouveaux collaborateurs.
- la participation à la Consultation d’Orientation Collégiale (COC) pour certains dossiers.
