DEKRA SERVICES FRANCE
DEKRA est l'un des cinq premiers organismes d'inspection et de certification au monde et jouit d'une position de leader dans de nombreux segments clés : Automobile, Transport, Industrie, Environnement et Bâtiment. Le Groupe DEKRA compte plus de 35 000 collaborateurs - dont plus de 4 000 en France - travaillant au quotidien dans plus de 50 pays.   

DEKRA Claims Services France S.A.– 45 personnes, filiale du groupe DEKRA. Entreprise spécialisée dans la gestion des Sinistres Assurance(tous domaine), Nationaux ou Internationaux, pour le compte d'assureurs Français ou Etrangers. 

Au sein du service sinistres internationaux, vous piloterez la gestion des sinistres matériels et/ou corporels.
Pôle Gestion DEKRA Claims Services France, composé d'une trentaine de collaborateurs, vous intégrez le département International.

À ce titre, vous serez en charge de :

• L'ouverture, la gestion et le règlement de ces dossiers, 
• L'accueil téléphonique des clients, tiers, prestataires, 
• L'étude et l'appréciation des Responsabilités , 
• Missionnement d'experts, avocats, 
• Gestion de dossiers à l'amiable et au judicaire 
• Suivi des recours, agendas, relances,
• Règlement des dossiers après expertise et exercice des recours,
• Mesures conservatoires et/ou gestion pour les dossiers corporels.

Formation Assurances et/ou Droit - BTS/Licence Assurances / Master / Formation ou expérience professionnelle équivalente.
Vous avez idéalement une première expérience dans la gestion des sinistres.

• Connaissances, Droit commun, Lois Badinter, (la connaissance de la gestion des sinistres corporels serait un plus). 
• Maîtrise des outils informatiques,
• Autonomie, rigueur et organisation ,
• Aptitude à la négociation,
• Bon relationnel,
• Capacité d'analyse et de synthèse,
• Adaptabilité,
• Curiosité.

La maîtrise de l'anglais est indispensable, la connaissance de l'allemand, du néerlandais ou de l'espagnol serait un plus.