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Immobilière Atlantic Aménagement est le fruit de la fusion de la SA d'HLM des Deux-Sèvres et de la Région, de la SA Régionale d'HLM de Poitiers, de la SA d'HLM Atlantic Aménagement et de la SA Melloise d'HLM.
Ce rapprochement concrétise la volonté partagée de créer une société unique à dimension régionale au service des territoires et des habitants de la Région Nouvelle Aquitaine.
Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Recouvrement Contentieux, vous êtes le correspondant privilégié du locataire présent en situation d'impayé. Vous effectuez le recouvrement amiable des dettes locatives sur l'agence de La Rochelle.
A ce titre, vous :
• Assurez l'accueil physique et téléphonique des clients locataires en difficulté
• Détectez les impayés selon un plan de relance et effectuez des relances systématiques et automatiques des débits
• Engagez et suivez des actions judiciaires ou extra-judiciaires en recouvrement de créances (déclarations au Greffe, conciliations et assistez aux audiences ou injonctions de payer, Banque de France). Vous imputez les éventuels frais de procédure sur le quittancement selon le plan de relance
• Proposez des adaptations aux procédures de recouvrement (plans d'apurement, mises en jeu des garanties de loyers FSL ou Action Logement, saisines CAF/ MSA)
• Entretenez des relations étroites avec les partenaires sociaux (suivi social, FSL, UDAF, CAF, CCAS, DDCS) ou autres intervenants (employeurs, notaires, huissiers…)
• Enregistrez et actualisez en temps réel les données sur le logiciel métier
• Identifiez et transmettez des dossiers aux chargés de recouvrement-terrain
• Collaborez étroitement avec le service commercial concernant la gestion des nouveaux entrants ainsi qu'avec le service social (préventif)
• Réalisez des permanences impayés dans différentes villes du territoire
• Traitez le courrier entrant + appels (ou affaires) transmis par la plateforme d'appels
• Formation : Diplôme de niveau 5 (Bac+2) souhaité, en Droit ou Professions Immobilières
• Expérience : 1 à 2 ans en agence immobilière ou dans un service de gestion locative
• Compétence technique : la connaissance des spécificités liées aux ESH serait un plus apprécié
• Compétences comportementales : écoute, diplomatie, capacité d'analyse, discrétion, prise de recul face aux situations sociales délicates, organisation
Ce poste est à pourvoir en CDD de 6 mois
Rémunération : environ 22 700 € brut annuel.
Poste à pouvoir : le 01 mai 2020
