Près de 200 ans d’existence au service de nos sociétaires..

Une longévité qui, loin de s’appuyer sur le passé, nous pousse chaque jour à nous réinventer. La connaissance de vos besoins, en phase avec la qualité de nos contrats et le respect de nos engagements, constitue une base solide pour entretenir avec vous une relation de proximité et de confiance.
Une relation incarnée près de chez vous par votre agent général et ses conseillers, attentifs à vos besoins, qui vous garantissent au quotidien un suivi professionnel personnalisé et de proximité.Notre métier a bien évolué. Vous aussi. Notre engagement est de vous apporter les solutions nouvelles qui sauront vous accompagner utilement dans votre vie et dans vos activités.
Notre signature « Thélem assurances > innove pour vous » réaffirme notre différence et nous rappelle chaque jour notre capacité à nous renouveler, afin de vous permettre d’envisager l’avenir avec toujours plus de sérénité.

Nous recherchons deux Chargé(e)s d’indemnisation pour rejoindre notre Direction de l’Offre et des Opérations d’Assurance en contrat d’alternance pour la rentrée 2020. Ce poste est basé à Chécy (proche Orléans).

Votre mission : indemniser nos clients sinistrés.

Votre objectif : assurer la satisfaction de nos clients et de nos agents.

Vos activités quotidiennes :

·         Ouvrir les dossiers sinistres matériels Auto et/ou Dommages aux biens et responsabilité civile

·         Prendre position sur les garanties ainsi que sur les responsabilités

·         Formuler les propositions d’indemnisation adéquates et procéder à leur règlement en conformité avec le contrat et le rapport d’expertise

Vous travaillez en relation étroite avec les différents intervenants (agents, clients, experts…) et dans le cadre juridique approprié (droit commun, conventionnel, contractuel, transactionnel et contentieux).

Vous réalisez vos missions dans un double souci de qualité de service et de partage (avec vos collègues, votre manager, les appuis techniques).

Profil Master management de l’assurances / Master 2 droit des affaires spécialité Assurances et Banque envisageables si vous avez suivi auparavant un BTS assurances ou bénéficié d’une première expérience en gestion de sinistres.

Impliqué(e), réactif(ve) et rigoureux(se), vous souhaitez vous investir en équipe pour rendre un service de qualité à nos agents d’assurances et nos clients assurés. Vous avez le sens de l’organisation et des priorités et de bonnes capacités d’écoute, d’analyse et d’anticipation.

Bon(ne) communiquant(e), le téléphone ne vous fait pas peur ! Vous aurez à vous exprimer en interne comme en externe, notamment lors des relations téléphoniques avec les assurés et les autres interlocuteurs impliqués dans la gestion du dossier.

Capacités rédactionnelles, esprit de synthèse et connaissances juridiques appréciés.