Sous-titre

Les clés pour un entretien efficace et motivant

Niveau

Perfectionnement

Objectif 1

Entretien annuel d’évaluation : les conditions de réussitecerner les finalités de l’entretien individuelidentifier les craintes et attentes respectives de l’évalué et de l’évaluateurpréparer l’entretienla phase d’information préalable des collaborateurs et préparer le collaborateur évaluéfaire le bilan des faits marquants de la période écouléemesurer l’atteinte des objectifs, identifier les points forts et les points à améliorerpréparer son entretien en tenant compte de la structure de personnalité de son collaborateur et de ses besoins spécifiques à satisfairepréparer les objectifs de l’année à venirles conditions matérielles et psychologiques de l’entretienle contexte spacio-temporel de l’entretienle comportement d’accueilla création d’un climat de confianceconduire le déroulement de l’entretienétablir rapidement un climat de coopérationmaîtriser le processus relationnel et repérer les différents comportementssavoir s’adapter à la facette de personnalité exprimée par le collaborateurse fonder sur les faits marquants de la période écouléeorganiser la prise de parole réciproqueécouter activement le collaborateur pour comprendrequestionner pour obtenir des compléments d’informationdonner son appréciation sur la performanceprésenter et négocier les objectifsgérer les points délicats de l’entretiens’appuyer systématiquement sur des faits concretsreconnaître et valoriser les points positifsformuler précisément les points d’améliorationoser dire : faire face aux critiques et aux résistances, recadrer un collaborateurobtenir l’adhésion sur les nouveaux objectifsconstruire ensemble un plan d’actionconclure l’entretienvalider le plan d’action et les engagements réciproquesengager son collaborateur dans le contrat de progrès définiprévoir les points intermédiaires de suiviprendre congé de façon motivante

Objectif 2

Acquérir les méthodes et outils pour optimiser l’efficacité de ses entretiens annuels d’évaluationcerner les enjeux et les implications de l’entretien annuelpréparer un entretien et aider son collaborateur à le préparerfaire de cet entretien un acte de management motivant