Gestion des comptes clients, encaissement des cotisations, suivi des procédures d'impayés pour les comptes non soldés, contrôle bancaire, gestion des dossiers en recouvrement et en procédures collectives.
Impayés : intervenir sur les procédures en cours, suite à relance. Répondre aux réclamations téléphoniques et accueillir les sociétaires. Négocier les modalités de paiement, mettre en demeure, suspendre et résilier dans le respect des règles définies. Contrôler le respect des engagements et transmettre les dossiers pour recouvrement contentieux.
Encaissement des cotisations : identifier les paiements et mettre à jour les comptes des sociétaires. Remettre en banque les fonds reçus, traiter les rejets et exploiter les modalités de paiement et les échéanciers. Contrôler la cohérence entre la saisie et les dépôts bancaires.
Contrôle comptable : effectuer les rapprochements bancaires, justifier les comptes sociétaires auprès des Commissaires aux comptes, préparer les dossiers en vue du calcul de provision.
Validation informatique : valider les montées de version du système d'information.
Gestion du recouvrement : optimiser la gestion des dossiers sous traités aux sociétés de recouvrement, gérer les dossiers en procédures collectives.