Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux , quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.

Au sein de l'Unité Protection Juridique, vos missions principales :

- Prendre en charge les demandes d'information juridique téléphonique de nos sociétaires
- Ouvrir et instruire des dossiers de Protection Juridiques Litiges et de Défense-Recours

Vous serez amené à :
- Procéder à l'analyse des situations rencontrées par nos sociétaires et à les qualifier juridiquement
- Favoriser les démarches amiables pour résoudre les litiges
- Inscrire le suivi des dossiers dans une gestion dynamique et proactive
- Assurer un service client de qualité

Vous possédez une formation juridique (Master en droit) avec une expérience en protection juridique.

Doté d'un bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse.
Rigoureux et pragmatique, vous appréciez le travail en équipe.