Ce service 100% en ligne réinvente l'accès au droit pour les particuliers en mettant la justice à portée de tous, indépendamment des moyens et connaissances de chacun. Près de 600.000 litiges ont été traités sur ses plateformes depuis sa création

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons une personne dynamique qui saura s'intégrer à une ambiance start-up.

Au sein de notre service contentieux, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable du pôle back-office pour assurer la satisfaction client.

Vous serez amené à utiliser notre outil de gestion des dossiers ainsi que nos tableaux de bord. Votre rôle sera principalement axé sur la gestion des dossiers au stade de la procédure judiciaire. Vous serez également l'interlocuteur privilégié de nos clients !

Plus particulièrement, vous serez chargé de :

• assurer la gestion et le suivi des dossiers en cours ;
• répondre aux courriels et appels des clients (réponse à des demandes entrantes) ;
• d’effectuer des recherches juridiques en droit de la consommation afin de mettre à jour et d’améliorer nos logiciels ;
• d’informer les clients sur la législation et la jurisprudence en vigueur ;
• accompagner par téléphone nos clients dans leur utilisation du logiciel ;
• faire un retour sur les remarques des clients et proposer des solutions aux problèmes rencontrés.

Vous mettez vos atouts à notre service, en échange, nous vous offrons un bel environnement de travail, au sein d’une équipe soudée.

Travailler chez Litige.fr, c’est profiter :

• des tickets restaurants (carte chez Lunchr) de 9€ pris en charge à 60%
• d’un pass Navigo pris en charge à 50%
• des soirées annuelles (soirées d’été, dîners de fin d’année, séminaires…)
• d’une grande terrasse pour des pauses déjeuner ensoleillées.

NB: Télé-Travail impossible. Le travail s'effectue au sein de nos locaux sur les Champs-Elysées.