1 - Appliquer les modalités d'apurement amiable des dettes des locataires :
- Conseiller les chargés de clientèle sur le respect des procédures pré-contentieuses
- Valider la passation des dossiers en contentieux après vérification de la procédure
- Saisir la Conseillère en économie sociale et familiale afin d'effectuer une enquête sociale
- Recevoir les locataires et les informer de leurs droits aux prestations sociales et de l'existence des différents dispositifs d'aides aux familles en difficulté
- Créer les tableaux de bord de suivi de la dette et de l'avancement de la procédure
- Présenter les dossiers devant la Commission FSL
- Etablir des plans d'apurement et en assure le suivi
- Gérer et assurer l'encaissement des liquidités
- Saisir la S.D.A.P.L. et services sociaux
2 - Appliquer les procédures de recouvrement :
- Transmettre le cas échéant le dossier chez l'huissier compétent et vérifier l'application des procédures faites par les huissiers et avocats
- Participer aux réunions de la micro-équipe concernant l'impayé
- Recevoir les locataires et les informe de l'état de la procédure
- Effectuer le suivi comptable et des opérations informatiques de ces procédures
- Participer à l'élaboration des bilans d'activités et/ou d'études en collaboration avec les Gérants et le Service Juridique
3 - Assurer une liaison permanente avec les huissiers de justice, les avocats, employeurs, les administrations et les partenaires sociaux
- Communiquer aux différents partenaires tout élément concernant le dossier
- Assurer la coordination des expulsions avec la Préfecture, le Commissariat et ses auxiliaires de Justice
4 - Répertorier les dossiers des locataires partis et en étudier la solvabilité :
- Coordonner avec les gérants et les chargés de clientèle la mobilisation des principaux partenaires pour le suivi des locataires partis
- Faire appel à un cabinet spécialisé afin de collecter des renseignements économiques et sociaux
- Proposer et argumenter les décisions à prendre (passage à perte, relance de la procédure,
)
5 - Représenter le Gérant auprès des organismes judiciaires et sociaux
6 Assurer une veille juridique