Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama d'Oc. 

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama. 

Groupama d'OC , première mutuelle régionale d'assurance, de produits bancaires et services financiers est implantée sur 14 départements et s'engage à mettre la vie de ses sociétaires au coeur de ses priorités à travers son réseau de proximité. 
Quelques chiffres clés : 793 M€ CA ; 345 points de vente; 478 000 sociétaires; 1800 collaborateurs.

• Vous analysez les déclarations de litige reçues et procédez à leur étude juridique.
• Vous conseillez et assistez les clients à titre préventif et au cours de la gestion de leurs dossiers, en recherchant en priorité la résolution amiable du litige.
• Vous négociez avec les tiers et leurs conseils.
• Vous initialisez et pilotez les procédures contentieuses.
• Vous repérez dans le règlement d'un sinistre les opportunités commerciales et les communiquez au réseau.
• Vous apportez une assistance aux SAV et au réseau commercial dans l'analyse de situations complexes.
• Vous assurez l'accueil téléphonique sur appels entrants en apportant une réponse qualifiée aux demandes d'information, de conseil, ou aux déclarations de litige.
• Vous orientez votre interlocuteur dans ses recherches et démarches à effectuer.
• Vous enregistrez les dossiers dans le système d'information et tracez les informations données.
• Vous assurez la veille juridique.

Formation supérieure en droit (Bac + 5 / Bac + 4)
Expérience souhaitée dans le domaine de la gestion de l'Assurance juridique
Connaissance des règles de procédure et de l'organisation judiciaire
Excellent sens relationnel
Rigueur, autonomie et goût pour le travail en équipe.