Vous êtes passionné(e) de Droit et vous avez besoin de vous sentir utile ? Vous aimez expliquer, aider, accompagner... et souhaitez diversifier vos connaissances pour acquérir une solide culture juridique ?

Rejoignez le plus grand service d’information juridique de France ! Chaque jour, nos juristes explicitent le droit français pour le rendre accessible à tous et aident des centaines de particuliers à solutionner les problèmes juridiques rencontrés dans leur vie quotidienne. Consommation, logement, travail, famille... Tous les domaines du droit des particuliers sont couverts et aucune question ne reste sans réponse !

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ?

IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent nos clients via différents canaux (téléphone, mail, tchat, visioconférence, etc.) dans plusieurs domaines (assurance, juridique, technique, automobile, informatique et relation client).

En 2021, IMATECH a poursuivi sa croissance avec un chiffre d'affaires de plus de 30 millions d'euros.

Venez vivre une nouvelle aventure professionnelle au bord de l'Erdre, dans notre campus Le Square, situé au cœur du parc de la Chantrerie. Vous évoluerez dans un environnement verdoyant, où vous aurez accès à plusieurs services : restaurant d'entreprise, salle et cours de sport, salle de sieste, conciergerie, etc.

Vous êtes mobile à Nantes ? Grâce à nos partenariats locaux et aux différents dispositifs d'aides, nous vous accompagnerons dans la recherche de votre futur logement.

Et si c'était vous ?

Missions :

• Délivrer de l’information juridique par téléphone à un public de particuliers 
• Traiter les demandes selon des procédures définies (temps d'appel limité, consignation écrite, objectifs)
• Veiller à la qualité de la prise en charge du client (écoute, empathie, accompagnement)
• Demander, le cas échéant, l'ouverture de dossiers de protection juridique
• Participer à la veille juridique et contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances internes

Parcours de formation :

• 15 jours de formation à temps plein lors de l'intégration
• accompagnement personnalisé sur plusieurs mois 
• formation continue
   

Planning & horaires :

• 36h/semaine et 5 jours de RTT annuels
• horaires variables entre 8h et 19h du lundi au vendredi et un samedi toutes les 6 semaines
• planning hebdomadaire établi sur 6 semaines

Vous disposez :

• d'une formation juridique de niveau BAC+4 ou +5 en droit français.
   
• d'une formation juridique de niveau BAC+3 en droit français ET d'une première expérience de juriste (en entreprise, en cabinet d'avocats, en association...)

Vos atouts pour le poste :

• sens de l'écoute et de la pédagogie
• esprit de synthèse et capacité à travailler en temps limité
• dynamisme et réactivité
• adaptabilité, polyvalence
• aisance relationnelle
• aisance informatique

Process de recrutement :

1. Entretien vidéo différé
2. Tests juridiques
3. Entretien de motivation

Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.