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Juristes Conseillers Clients H/F

IMA TECHNOLOGIES

(Expire )
  • CDI
  • 31 Route de Gachet Nantes Pays-de-la-Loire 44300 France
  • 31-03-2022
  • Juriste
  • A déterminer (EUR)
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Présentation de l'entreprise


 

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ?

IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 500 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent nos clients via différents canaux (téléphone, mail, tchat, visioconférence, etc.) dans plusieurs domaines (assurance, juridique, technique, automobile, informatique et relation client).

En 2020, IMATECH a poursuivi sa croissance avec un chiffre d'affaires de 27 millions d'euros.

D'après l'enquête Great Place To Work menée en novembre 2019 auprès de 470 collaborateurs :
- 94% estiment que les nouveaux arrivant sont bien accueillis;
- 74% considèrent que nous encourageons l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle;
- 76% affirment que l'ambiance de travail est conviviale.

Venez vivre une nouvelle aventure professionnelle au bord de l'Erdre, dans notre campus Le Square, situé au cœur du parc de la Chantrerie. Vous évoluerez dans un environnement verdoyant, où vous aurez accès à plusieurs services : restaurant d'entreprise, salle et cours de sport, salle de sieste, conciergerie, etc.

Vous êtes mobile à Nantes ? Grâce à nos partenariats locaux et aux différents dispositifs d'aides, nous vous accompagnerons dans la recherche de votre futur logement.

Et si c'était vous ? 

Descriptif du poste


Vous êtes passionné(e) de Droit et vous avez besoin de vous sentir utile ? Vous aimez expliquer, aider, accompagner... et souhaitez diversifier vos connaissances pour acquérir une solide culture juridique ?

Rejoignez le plus grand service d’information juridique de France ! Chaque jour, nos juristes explicitent le droit français pour le rendre accessible à tous et aident des centaines de particuliers à solutionner les problèmes juridiques rencontrés dans leur vie quotidienne. Consommation, logement, travail, famille... Tous les domaines du droit des particuliers sont couverts et aucune question ne reste sans réponse !

 

Missions :

  • Délivrer de l’information juridique à distance (téléphone, tchat...) à un public de particuliers 
  • Traiter les demandes selon des procédures définies (temps d'appel limité, consignation écrite, objectifs)
  • Veiller à la qualité de la prise en charge du client (écoute, empathie, accompagnement)
  • Demander, le cas échéant, l'ouverture de dossiers de protection juridique
  • Participer à la veille juridique et contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances internes

 

Parcours de formation :

  • 15 jours de formation à temps plein lors de l'intégration
  • accompagnement personnalisé sur plusieurs mois 
  • formation continue
     

Planning & horaires :

  • 36h/semaine et 5 jours de RTT annuels
  • du lundi au vendredi et un samedi toutes les 6 semaines
  • horaires variables entre 8h et 19h
  • planning hebdomadaire établi sur 6 semaines  
  • Télétravail
 

Profil recherché


Vous disposez :

  • d'une formation juridique de niveau BAC+4 ou +5 en droit français.
     
  • d'une formation juridique de niveau BAC+3 en droit français ET d'une première expérience de juriste (en entreprise, en cabinet d'avocats, en association...)

Vos atouts pour le poste:

  • sens de l'écoute et de la pédagogie
  • esprit de synthèse et capacité à travailler en temps limité
  • dynamisme et réactivité
  • adaptabilité, polyvalence
  • aisance relationnelle
  • aisance informatique

Informations pratiques


Ce poste est à pourvoir dès que possible