Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ?

IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent nos clients via différents canaux (téléphone, mail, tchat, visioconférence, etc.) dans plusieurs domaines (assurance, juridique, technique, automobile, informatique et relation client).

En 2021, IMATECH a poursuivi sa croissance avec un chiffre d'affaires de plus de 30 millions d'euros.

Venez vivre une nouvelle aventure professionnelle au bord de l'Erdre, dans notre campus Le Square, situé au cœur du parc de la Chantrerie. Vous évoluerez dans un environnement verdoyant, où vous aurez accès à plusieurs services : restaurant d'entreprise, salle et cours de sport, salle de sieste, conciergerie, etc.

Vous êtes mobile à Nantes ? Grâce à nos partenariats locaux et aux différents dispositifs d'aides, nous vous accompagnerons dans la recherche de votre futur logement.

Et si c'était vous ?
  

Au sein du département Droit du Travail et de la Protection sociale de notre pôle juridique professionnel, vous traitez les questions juridiques de nos clients (RRH, chargés de paie, experts comptables, représentants du personnel, avocats…).

Vos principales missions :

• Traiter les demandes clients via différents médias (prise d’appels entrants et sortants, mails, tchat, rendez-vous visio...) à minimum pour 70% du temps travaillé.
   
• Assurer le support en Droit du Travail et de la Protection sociale au sein d’une équipe de 13 juristes spécialisés.
   
• Accompagner l’acquisition et le maintien de la compétence juridique des collaborateurs par des actions de formation, de débriefe ou de coaching.
   
• Garantir la fiabilité des bases documentaires et/ou le respect des modes opératoires.
   
• Proposer des dispositifs d’optimisation (évolutions des organisations, méthodes de travail, outils…).
   
• Evaluer la qualité des renseignements juridiques délivrés par les juristes spécialisés et proposer les actions correctives.
   
• Participer à l’animation opérationnelle des comptes clients (reportings...)
   
• Participer à l’animation opérationnelle de l’équipe de juristes spécialisés (animation de réunions, formations...)
   
• Produire les reportings en lien avec l’activité, analyser les écarts et proposer les plans d’amélioration.
   
• Participer à tout projet en lien direct avec l’amélioration continue de l’entreprise.
   

Lien hiérarchique et fonctionnel : Sous l’autorité directe d’un Responsable de Service, au sein d’une équipe de 13 juristes spécialisés.

Formation : formation de 2 semaines à temps plein à l'intégration puis accompagnement personnalisé pendant toute la durée de la période d'essai.

Temps de travail :

• Temps complet : 36 heures par semaine et 5 jours de RTT annuels
• Horaires variables entre 8h30 et 18h30 du lundi au vendredi
• Planification toutes les 6-8 semaines
• Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine (après validation)

• De formation juridique en Droit Social (minimum M2 ou maîtrise), vous justifiez d’une expérience significative dans cette matière. 
   
• Vous maîtrisez également le Droit de la Protection sociale.
   
• Dynamique et doté(e) d’une grande aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre sens des responsabilités, votre écoute, votre capacité à fédérer et à motiver.
   
• Vous êtes organisé(e), rigoureux, et savez gérer les priorités.
   
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et maîtrisez les outils bureautiques.