Dans une démarche de gestion proactive des dossiers relevant du Droit Privé (Droit du travail, Protection Sociale, Droit Immobilier, Droit de la Consommation, etc.), vous devrez analyser la problématique juridique et proposer une stratégie de gestion personnalisée répondant aux
attentes des assurés et la mettre en œuvre par tous moyens adaptés.

Votre quotidien ?

Parmi la diversité et la richesse des missions qui vous sont confiées, vous êtes notamment en charge :

- Instruire, vérifier la garantie, identifier la problématique et les fondements juridiques applicables,
- Privilégier la recherche d'une solution amiable en mettant en œuvre les moyens adaptés,
- S'inscrire dans une communication dynamique et régulière avec l'assuré et toutes les parties au dossier,
- Étudier et mettre en œuvre si nécessaire la phase contentieuse,
- Assurer un suivi rigoureux du volet comptable du dossier (provisionnement, récupération des fonds…),
- Agir dans le respect des délais engageants pour l'assuré et/ou l'entreprise,
- Utiliser les applicatifs informatiques dans le respect des consignes techniques,
- Optimiser la qualité du service rendu.

Vous serez également amené(e) à :
- Être complice de l'intégration des nouveaux embauchés et stagiaires,
- Communiquer à sa hiérarchie toutes informations de nature à développer la qualité du service,
- Participer le cas échéant à des études et/ou groupes de travail.

De formation juridique (BAC + 4/5), vous justifiez d'une bonne connaissance des contrats et des garanties du Groupe Matmut. Diplômé(e) en Droit Privé, vous justifiez, de préférence, d'une première expérience dans le règlement amiable des litiges.

Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous êtes doté(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur technique ainsi que vos qualités rédactionnelles.

Par ailleurs, vous êtes également à l'aise dans la relation avec autrui et dans les échanges. Votre sens de la communication, votre esprit de décision et votre pragmatisme seront des atouts déterminants pour vous permettre de répondre aux exigences de la fonction.