Generali, l’un des leaders mondiaux de l’assurance, accompagne plus de 61 millions de clients à travers le monde.

Qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises, nous proposons à nos clients une gamme de solutions d’assurance flexibles et durables, qui protègent les biens comme les personnes, en local comme à l’international.

Le pôle Marché IARD Particuliers et Prévoyance service juridique a pour missions :

D'analyser des déclarations de sinistre et appréciation des garanties
Assurer le suivi administratif et juridique des procédures amiables et judiciaires des dossiers protection juridiques
Renseigner par téléphone : en communiquant aux clients l'état d'avancement de leur dossier et en donnant des conseils juridiques de premier niveau.

Vous traitez les dossiers de litiges « Protection Juridique » afférents à différents domaines de droit en informant et conseillant le client tout au long de la démarche :
- Vérifier l’acquisition de la garantie par rapport au contrat souscrit
- Privilégier la recherche d’une solution amiable
- Suivre la procédure en cas de suites judiciaires
- Assurer la relation avec les avocats et les autres auxiliaires mandatés
- Prendre en charge les frais et honoraires engagés en cas de procédure amiable ou judiciaire en application des garanties souscrites.
Vous savez gérer et analyser un contexte juridique en toute responsabilité pour dispenser un conseil adapté dans la résolution des litiges, du traitement à l’amiable au recours judiciaire.
Vous prenez en charge sur le front office les appels téléphoniques des clients.

Vous détenez un Master 2 Droit des assurances ainsi que les compétences suivantes :

- expérience en protection juridique est un plus

- sens relationnel
- analyse juridique
- organisation personnelle
- connaissance juridique
- analyse et résolution de problème
- aisance rédactionnelle