Retour aux offres d'emploi

Offre suivante

Offre précédente

Juriste H/F

AVIVA

(Expire )
  • CDI
  • Bois-Colombes Bois-Colombes Île-de-France 92270 France
  • 30-11--0001
  • Juriste
  • Bac +4 (M1) , Bac +5 (M2) et plus
  • A déterminer (EUR)
Logo

Présentation de l'entreprise


 

Proposant à plus de 3 millions de clients, particuliers et professionnels, des solutions & services d’assurances, d’épargne et de retraite, Aviva France est le deuxième plus important marché du Groupe international Aviva plc.

 

Rejoindre Aviva c'est intégrer un groupe solide, présent sur les principaux métiers de l'assurance et engagé dans une démarche d’entreprise responsable ambitieuse, reconnue notamment pour son rôle d’acteur du financement de l’économie sociale et solidaire.

 

C'est surtout travailler au sein d'une entreprise à taille humaine !

 

Descriptif du poste


Vous aurez pour principale mission de répondre aux clients sur l’état d’avancement des dossiers ainsi que sur des renseignements juridiques divers.

 

Les principales missions des juristes :

 

- répondre aux clients par téléphone sur l’état d’avancement des dossiers quel que soit la nature du litige,

-   répondre en temps réel par téléphone aux différents intervenants d’un dossier recours (client, agent, avocat, expert, …),

-  se prononcer sur l’acquisition des garanties des contrats de protection juridique et/ou clauses de défense recours,

-   répondre aux clients ou intermédiaires sur des questions de Droit relevant de domaines juridiques variés,

-  ouvrir un dossier de litige en ligne avec le client lors du 1er contact, après étude de sa demande. (Confirmation par écrit de ce qui a été communiqué au client par téléphone).

 

Profil recherché


De niveau Bac+4/5 en Droit Privé, vous justifiez d’une première expérience acquise au sein d’un centre d’appels en protection juridique ou service client. Une réelle polyvalence est exigée sur ce poste.

 

Qualités requises : Capacité d’écoute et de dialogue, réactivité et autonomie, adaptabilité, bonne gestion du stress au téléphone, dynamique, esprit d’équipe, capacité d’analyse et de compréhension en temps réel et un très bon relationnel seront utiles pour une bonne intégration dans cette fonction.

Informations pratiques


Ce poste est à pourvoir dès que possible