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Juriste gestionnaire de litiges - protection juridique F/H

COVÉA

(Expire )
  • CDI
  • Noisy-le-Grand Noisy-le-Grand Île-de-France 93160 France
  • 30-11--0001
  • Juriste
  • Bac +4 (M1) , Bac +5 (M2) et plus
  • A déterminer (EUR)
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Présentation de l'entreprise


Sous la responsabilité du manager de proximité, rejoignez le service de gestion des litiges de COVEA PJ à Noisy-le-Grand pour apporter à nos clients particuliers et professionnels une assistance juridique dans le cadre des litiges de la vie quotidienne qu’ils peuvent rencontrer.

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa , c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C’est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance .

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.

Descriptif du poste




* Mettre en œuvre les moyens et solutions nécessaires à la gestion des dossiers complexes et à enjeux économiques importants.
*Assister et conseiller les clients / victimes dans les différentes étapes d’instruction, d’évaluation et de règlement du dossier dans une relation de proximité.

Responsabilités :

* Garantit la qualité de la gestion des dossiers complexes et à enjeux, de l’instruction jusqu’au règlement.
*  Garantit la qualité de la prestation de service au client / à la victime.
 * Garantit la pertinence de sa stratégie de gestion.
*  Contribue à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.

Principales activités:

* Accueille et prend en charge la demande du client et l’informe à toute étape du dossier.
* Procède à l’instruction de dossiers complexes et à enjeux économiques importants.
* Etudie et analyse les dossiers (jurisprudence …).
* Analyse les responsabilités à partir d’éléments de faits et de droit.
* Définit, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers dont il a la charge.
* Décide de la prise en charge ou du refus d’un dossier, et argumente son choix.
* Apprécie l’opportunité d’engager un recours ou d’une action judiciaire.
* Identifie et missionne le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux Techniques et économiques du dossier.
* Suit et contrôle les différentes étapes des procédures judiciaires et décide de leur orientation.
* Négocie avec les compagnies adverses les montants d’indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités.
* Coordonne la réalisation de la prestation décidée. 
* Procède au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers.
* Apporte assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique.
* Communique les informations et données nécessaires aux entités internes et externes concernées.

Vous y trouverez du rythme, de la diversité dans les échanges et de la variété dans les problématiques juridiques abordées !

Profil recherché


Titulaire d'un master en droit, vous avez idéalement une expérience minimum de 6 mois dans la gestion d'un portefeuille de dossiers.
Doté(e) d'un excellent relationnel client, vous exprimez de fortes qualités de gestion et d'analyse juridique.
Vous appréciez de mettre au service du client votre sens du conseil, et de la négociation, vos capacités de synthèse et votre dynamisme.
Votre esprit d'équipe est un atout supplémentaire.

 

Informations pratiques


Ce poste est à pourvoir dès possible