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Juriste en gestion amiable Particuliers H/F

GROUPAMA

(Expire )
  • CDI
  • Nanterre Nanterre Île-de-France 92000 France
  • 30-11--0001
  • 2 à 5 an(s)
  • Juriste
  • Bac +5 (M2) et plus
  • A déterminer (EUR)
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Présentation de l'entreprise


 

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Protection Juridique. Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama. Groupama Protection Juridique / Société Française de Protection Juridique est la filiale spécialisée du Groupe Groupama sur l'assurance protection juridique, et l'un des leaders du marché. GPJ joue également un rôle de Direction Métier Protection Juridique pour le compte des entités du Groupe. Groupama Protection Juridique se développe fortement et a réalisé un chiffre d'affaires de 128 M€ en 2020. Nos offres sont distribuées via les entreprises du Groupe (GAN Assurances, Amaline, Groupama Gan Vie …), le courtage, des partenaires assureurs, et des grands acteurs bancaires, auprès de clients particuliers ou professionnels. L'entreprise compte 145 collaborateurs et porte des valeurs fortes d'innovation, de service client, de performance opérationnelle et de convivialité. Notre devise: « Transformons ensemble la protection juridique au service de nos clients ».
 

Spécialiste du Groupe Groupama sur son métier, Groupama Protection Juridique propose une large gamme de garanties de services juridiques (informations juridiques, recours amiable, prise en charge des frais de procédure) à destination des particuliers et des professionnels.


Notre signature « Toujours là pour défendre nos clients » illustre bien ce souci permanent d'accompagner au plus près nos partenaires et de répondre à leurs besoins.

C'est à travers des valeurs de Solidarité, Engagement client, Professionnalisme, Ténacité que nous souhaitons envisager la construction d'un avenir serein et responsable

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Juriste en gestion amiable pour rejoindre l'équipe en charge de la gestion amiable des litiges pour le compte des Particuliers, composée d'une vingtaine de collaborateurs, tous solidaires, dynamiques et dans les starting-block pour défendre nos clients.

Descriptif du poste


Vos principales missions seront : 

 Assurer le suivi de la  qualification des dossiers :

  • en enregistrant et traçant rigoureusement les actes de gestion dans le système informatique.     
  • en analysant juridiquement les faits.
  • en appliquant les règles de gestion en fonction des garanties du contrat.
  • en prenant position : apprécier si un dossier est garanti et s’il nécessite à titre exceptionnel une demande de pièce ou si un refus de garanti doit être opposé, y compris dans les cas complexes.

Informer les assurés et les intermédiaires :       

  • en mettant en œuvre une gestion qualitative des appels,  et dossiers  conformément à la charte.
  • en informant régulièrement l'assuré dans toutes les étapes du dossier.
  • en délivrant à l’assuré toute information juridique relative à son dossier.  

Suivre les phases amiables et judiciaires :

  • en prenant position sur l’opportunité et la prise en charge des voies de recours.
  • en réalisant une analyse juridique ou en collaborant avec tous les intervenants.
  • en négociant jusqu’à l’obtention d’un accord (amiable, montant des honoraires…).

Les avantages du job :

  • Chez Groupama Protection Juridique, vos talents et vos compétences ne passeront pas inaperçus, nous vous aiderons à développer votre potentiel.
  • Nos locaux se situent à tout juste 5min de la station de RER.
  • De plus, chez GPJ l’ambiance est conviviale ! Tous les salariés se connaissent et des moments de partage sont régulièrement organisés afin de conserver ce bon climat : défis sportifs, challenges pour une cause sociale...
 

Profil recherché


Alors, serez-vous notre candidat(e) idéal(e) ?
- Vous êtes diplômé(e) d'un Master 2 en droit.
-Vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client, votre aisance au téléphone.
- Vous mettez à profit votre enthousiaste, dynamisme et sérieux.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?

 

 

Informations pratiques


Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.