Nous te proposons de t’accueillir dans notre équipe, au sein du Pôle Protection Juridique

Tes missions :

-Accueillir nos sociétaires au téléphone pour prendre en charge leurs demandes d'information juridique ou leurs litiges en application des garanties souscrites.

 - Les aider, les épauler face aux difficultés rencontrées.

- Négocier des solutions amiables ou accompagner nos sociétaires dans le cadre de procédures judiciaires.

- Chercher des solutions adaptées à un litige en respectant la neutralité de Groupama et les intérêts respectifs des parties, la législation, la jurisprudence, les garanties contractuelles, les règles et procédures de gestion, tout en faisant preuve de bon sens

Titulaire d’un bac+2 Assurances ou juridique. Tu possèdes un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.

Ton aisance relationnelle te permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants. Ton  organisation te permettra de gérer l'ensemble de l'activité. Si tu aimes travailler en équipe je te dis à bientôt !!