Proposant à plus de 3 millions de clients, particuliers et professionnels, des solutions & services d’assurances, d’épargne et de retraite, Aviva France est le deuxième plus important marché du Groupe international Aviva plc.

Rejoindre Aviva c'est intégrer un groupe solide, présent sur les principaux métiers de l'assurance et engagé dans une démarche d’entreprise responsable ambitieuse, reconnue notamment pour son rôle d’acteur du financement de l’économie sociale et solidaire.

C'est surtout travailler au sein d'une entreprise à taille humaine !

La direction Indemnisation  recherche un gestionnaire d’indemnisations risques du particulier en CDD 6 mois.

Dans le cadre de l’indemnisation des sinistres dommages aux biens non auto des particuliers, vous serez chargé(e) de la gestion et du règlement des dossiers et plus particulièrement :

- Bac+3 à 4 juridique ou assurances.

- connaissance des principes et fondements de la responsabilité.

- Maîtrise des techniques de règlement, des Conventions FFSA.

- Expérience souhaitable en tant que gestionnaire en charge du règlement des sinistres dommages aux biens, idéalement en « Particuliers ».

Savoir-faire :

Bonne organisation de travail.

Culture du suivi d’activité et des procédures.

Esprit d’équipe.

Bonne aisance relationnelle.

Bonne maîtrise de la relation téléphonique.

Capacités personnelles :

Rigueur.

• de la prise en charge des sinistres amiables en Risque du Particulier.
• De la gestion des dossiers en cours : étude des rapports d’experts, calcul des indemnités au regard des garanties, mise en cause des tiers et exercice des recours.
• De l’Assistance aux Agents.
• de la réception téléphonique et physique des agents, experts et assurés.
• De la révision régulière de votre portefeuille de dossiers.