Créer la confiance, c'est savoir répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d'eux unique.
Groupama est un groupe mutualiste international (11 pays) de proximité d'Assurance et de Banque auprès de 7 millions de sociétaires et clients.
La Caisse Régionale Groupama Nord-Est, avec 1 197 salariés au service de 295 000 clients et 75 agences sur 6 départements
Au sein du pôle Protection Juridique, vous mettez en œuvre tous les moyens permettant de conseiller et d'assister l'assuré en situation de litige avec un tiers afin d'aboutir à une solution garantissant les intérêts de l'assuré.
Votre mission sera, en lien étroit avec tout spécialiste dans la négociation de solutions amiables ou judiciaires, d'apporter votre expertise dans le domaine juridique afin de transiger avec les clients et tiers au litige.
Vous recherchez les solutions adaptées à un litige en respectant la neutralité de Groupama et les intérêts respectifs des parties, la législation, la jurisprudence, les garanties contractuelles, les règles et procédures de gestion. Vos préconisations peuvent amener à la rédaction d'un protocole d'accord, ou à engager une procédure judiciaire.