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Gestionnaire Protection Juridique H/F

CRÉDIT AGRICOLE

(Expire )
  • Cesson-Sévigné Cesson-Sévigné Bretagne 35510 France
  • 01-09-2019
  • CDI
  • 0 à 2 an(s)
  • Juriste
  • Bac +3 (L3)
  • A déterminer (EUR)
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Présentation de l'entreprise


Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).

 


1er bancassureur et 7ème assureur dommages en France avec une progression de 6,5 %, Pacifica notre compagnie d'assurance dommages en France est réputée pour sa capacité d'innovation produits et processus et pour sa qualité de gestion des sinistres. Au service des Caisses régionales et de LCL, sa mission première est de protéger leurs clients face aux aléas de la vie en les accompagnant au quotidien dans leurs besoins de protection de leurs biens privés ou professionnels et de leur famille. Elle représente en France plus de 1800 collaborateurs. 

Descriptif du poste


Vous aimez la relation client et vous avez suivi une formation juridique ?

Rejoignez notre équipe dynamique et innovante pour accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la résolution de leurs litiges du quotidien !

Votre mission, si vous l’acceptez, sera de vous adapter à la situation de nos assurés pour les informer,  trouver un accord amiable, pendre en charge la défense de leurs intérêts avec l’intervention éventuelle de partenaires extérieurs (avocats, experts immobiliers, etc…).

Vous conviendrez, avec les clients, de la meilleure stratégie pour solutionner leur litige et les accompagnerez tout au long  de la gestion de leurs dossiers  (logement, travail, santé, consommation, pénal…).

Aucun scénario de gestion n’est établi : vous êtes un créateur de solutions afin de trouver la meilleure pour nos assurés,  avec votre bon sens.

L’outil essentiel à votre réactivité sera la relation par téléphone.

Votre métier sera de rendre service !

Profil recherché


Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Vous justifiez d'une formation de type Bac + 3 en Droit

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation client

Compétences recherchées

Notre équipe de 80 personnes recherche un.e collègue enthousiaste, doté.e de fortes qualités relationnelles et d'un sens du collectif marqué. Vous placez la très haute satisfaction du client au cœur de vos préoccupations. Force de proposition, vous êtes reconnu.e pour votre bon sens, votre énergie positive et votre ouverture d'esprit.

Chez nous l'humain est une priorité. Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.

Informations pratiques


Ce poste est à pourvoir dès que possible