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Au sein du secteur Matériel et Protection Juridique du Centre Déclaration Régulation (CDR- filière Expert), vous serez chargé(e) :
- de prendre en charge l’activité Déclaration des centres de gestion Expert, par téléphone principalement,
- d’intervenir dans la phase "gestion" des dossiers gérés en Centre de gestion Expert,
- d’instruire et gérer les sinistres matériels et protection juridique complexes sur le plan juridique et/ou importants d'un point de vue financier.
A ce titre, vous serez amené(e) à enregistrer les sinistres, accueillir téléphoniquement les assurés, les renseigner, et mettre en œuvre les règles contractuelles, conventionnelles et de droit, ainsi que les services adaptés et pouvant impliquer des actions contentieuses, ce dans le respect des normes de qualité décidées par l’entreprise.
Vous maîtriserez les règles de droit relatives aux responsabilités civiles, pénales et administratives et également les règles conventionnelles.
Vous interviendrez dans des domaines variés tels que dossiers matériels sécheresse, incendie et autres dommages matériels importants et litiges RC et Protection juridique complexes (construction, consommation, voisinage, diverses RC professionnelles etc…).
Vous possédez un diplôme M1 ou M2 en droit et une expérience sur un poste similaire (convention IRSI notamment)
Vous avez le sens des responsabilités, vous prenez facilement des initiatives et vous faites preuve de maturité.
L'excellence de la relation sociétaire est essentielle pour vous, votre capacité d'écoute et votre sens du service vous permettent d'analyser et de répondre avec pertinence aux besoins des sociétaires.
Votre bon sens, votre ouverture d'esprit, votre adaptabilité et votre pragmatisme vous permettent de résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité (e) dans le respect des règles établies. Votre sens de la négociation vous permet de faciliter les relations tant avec les sociétaires qu’avec les tiers (avocats, assureurs, experts ...)
Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire et exploiter les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les considérez comme essentielles à la bonne réalisation de votre mission. Vous savez vous adapter aux changements liés à votre métier et à votre environnement.
Vous vous reconnaissez ?
Alors, faites-vous confiance : postulez et rejoignez-nous !
Venez partager notre quotidien en CDI en tant que Gestionnaire Expert Sinistres Matériel et protection Juridique
Ce poste, basé à Rennes, est à pourvoir au plus tôt.
Contrat : CDI temps plein 36h45 avec RTT
Plage Horaire : du lundi au vendredi, sur une amplitude de 8h00 à 18h30
Rémunération : annuelle fixe à partir de 30 K€ bruts, participation et intéressement
... et en plus : tickets restaurant, mutuelle santé, prime de garde pour les enfants de moins de 11 ans.
Et aussi … : des espaces de co-working et de détente !