Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international. 

Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.   

Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition. 

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. 

En qualité d'Expert vous êtes mandaté(e) par les compagnies d'assurance afin d'effectuer des missions d'expertises chez des particuliers et professionnels. Vous fournissez une prestation intellectuelle afin de permettre à un assureur de procéder à l'indemnisation de son assuré.

Rattaché(e) au Responsable de Bureau, vos principales missions sont :

Identifier les causes et les circonstances du sinistre

• Créer une relation de confiance avec le sinistré par une écoute et une information adaptée
• Recueillir toutes les informations nécessaires à la compréhension des faits 
• Vérifier les circonstances exactes et la cohérence des déclarations des parties engagées, 
• Détecter les anomalies entre le constat et la déclaration et d'éventuelles fraudes,
• Prendre au regard des risques d'aggravation matérielle et financière du sinistre les mesures de sauvegarde adaptées,
• Identifier l'origine du sinistre et révéler les responsabilités des parties.

Appliquer les contrats / conventions d'assurance et instructions clients

• Déterminer à partir de l'analyse des causes et du champ de garanties les actions à engager,
• Détecter l'orientation conventionnelle ou juridique la plus pertinente au regard de la situation,
• Conseiller le mandant sur l'exercice d'un recours, d'une enquête ou d'un référé,
• Effectuer ses visites et le traitement de ses dossiers en adéquation avec les cahiers des charges de chaque client (délai, base tarifaire…).

Chiffrer le dommage

• Chiffrer le montant du dommage à partir d'un métré, d'un croquis, de photos,
• Trouver toute solution technique permettant de remettre le bien dans son état d'origine dans les meilleurs délais et au coût le plus juste pour l'assureur et l'assuré,
• Arrêter avec le sinistré un montant de dommage "mobilier" cohérent avec la situation,
• Faire une proposition de réparation en nature ou de règlement.

Rédiger les rapports d'expertise.

• Négocier et rédiger le rapport d'expertise en faisant preuve de pédagogie, dans le respect de la charte d'éthique et de déontologie,
• Produire le rapport dans les délais de gestion imposés et en utilisant la tablette PC mise à disposition.