Au sein du service contentieux, vous prenez en charge les missions suivantes:
Mission 1 : Vous traitez le recouvrement judiciaire des créances contentieuses jusqu’à leur extinction
- Vous élaborez des solutions pertinentes de recouvrement en vue d’optimiser les récupérations
- Vous répondez aux interrogations des clients et exposez les alternatives et conséquences des procédures contentieuses, en préservant l’image de la banque
- Vous négociez avec les clients si une issue amiable rapide est encore possible.
- Vous mettez en demeure les clients et garants et déclarez les créances
- Vous lancez les procédures idoines d’assignation ou d’exécution et prenez les garanties complémentaires
- Vous exercez les voies de recours éventuelles
- Vous vous prononcez sur les propositions de plan.
- Vous assistez l’avocat dans la préparation de ses conclusions
Mission 2 : Vous effectuez les taches comptables et administratives relatives aux dossiers dont vous avez la charge
- Vous traitez des encaissements reçus
- Vous traitez les frais et honoraires en veillant à la maitrise budgétaire, vous vérifiez la correcte application des facturations selon les conventions en vigueur
- Vous évaluez le risque et proposez le provisionnement des créances contentieuses
- Vous répondez à l’ensemble des courriers liés aux dossiers dont vous avez la charge
- Vous assurez le suivi du renouvellement des garanties des créances de votre portefeuille
- Vous élaborez des mémos de synthèse, et tenez à jour l’évolution des dossiers dans l’outil dédié afin d’en assurer la traçabilité.
- Vous assurez l’archivage des dossiers soldés en principal et intérêt.
Mission 3 : Vous assurez la gestion pro active de votre portefeuille de créances afin d’en assurer la rotation.
- Vous procédez à des revues régulières de l’ensemble de votre portefeuille, vous gérez la relance des clients et celle des correspondants externes (avocats, huissiers, mandataires, clients ...) afin d’obtenir un recouvrement rapide, vous faites preuve de pugnacité dans la gestion de vos dossiers
- Vous proposez à votre hiérarchie des solutions transactionnelles qui pourraient satisfaire les intérêts de la Banque Populaire
- Vous orientez les procédures et les voies d’exécution de l’huissier en privilégiant l’efficacité.
- Vous proposez à votre hiérarchie le passage à pertes des créances dont l’irrécouvrabilité est constatée et justifiée.
- Vous participez et préparez les opérations de cessions de créances engagées par la BPN
Mission 4 : Vous échangez au quotidien avec votre responsable
- Vous alertez sur toute situation médiatiquement sensible
- Vous opérez avec votre manager des revues de portefeuille régulières
- Vous communiquez régulièrement l’état d’avancement de vos dossiers
- Vous informez votre hiérarchie des risques opérationnels que vous identifiez.
Mission 5 : Vous apportez assistance et conseil au sein de la Banque sur toute question liée au process de recouvrement
- Vous êtes en veille sur l’actualité réglementaire liée au recouvrement de créance
- Vous identifiez les contentieux qui auraient pu être évités pour assurer la formation du réseau
- Vous identifiez les mauvaises pratiques afin d’alerter les services concernés et permettre d’améliorer les process et pratiques
- Vous apportez assistance au réseau lors des transferts contentieux