Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe. 

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages. 

La Médicale filiale de Crédit Agricole Assurances, est une compagnie leader dans le domaine de l'assurance des professionnels de santé. Elle propose à sa clientèle libérale ou exerçant en milieu hospitalier : médecins, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, vétérinaires et professions paramédicales, une gamme complète d'assurances adaptée aux besoins de protection de ses clients et de leurs proches à chaque moment de leur vie professionnelle et privée. 

La Médicale en quelques chiffres à fin 2015, 200 collaborateurs et un réseau d'Agents Généraux, près de 594 000 contrats, plus de 255 000 clients et 426 millions de chiffre d'affaires.

Au sein de la Direction des Opérations, le secteur Prestations a pour mission de traiter les demandes d'indemnisations des clients dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie. 
En collaboration avec son responsable, il règle les sinistres en matière d'assurance de personnes, gère les procédures précontentieuses ou contentieuses engagées avec les assurés. Il contribue à l'élaboration des procédures et développements informatiques. 
Il apporte également un soutien technique aux autres gestionnaires du service.
Vos principales activités :


1/ Traitement des sinistres en matière de responsabilité civile professionnelle 

•  Vous étudiez et analysez la déclaration du sinistre. 
•  Vous mandatez les experts, médecins et avocats.

Etudier les différents rapports d'expertises. 

•  Vous analysez les aspects juridiques et techniques du dossier 
•  Vous évaluez les coûts des dossiers. 
•  Vous négociez le règlement amiable du litige et gérez les procédures en collaboration avec les avocats 
•  Vous participez aux différents Comités organisés dans le cadre de la gestion 

2/ Résolution des litiges 

•  Vous pouvez mandater les experts, médecins, avocats et étudier les différents rapports d'expertise 
•  Vous négociez le règlement amiable des litiges 
•  Vous gérez les procédures en collaboration avec les avocats 

3/ Veille juridique 

•  Vous vous tenez informé des évolutions liées au domaine d'activité en matière de jurisprudence et de législation et communiquez cette veille aux membres du service dans lequel vous évoluez.

4/ Relations commerciales

•  Vous prenez en charge les contacts téléphoniques entrants avec le réseau de la Médicale de France .
•  Vous étudiez, analysez et informez le réseau suivant leurs demandes 

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

• Bac +3/4 ou équivalent en terme d'expérience professionnelle dans un poste similaire.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Compétences recherchées

Doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges. Vous faites preuve de rigueur et de méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité, d'adaptabilité, et de respect des délais. Autonome, fiable et organisé, vous faites preuve de curiosité et de capacités d'analyse qui vous permettent d'être force de proposition. Vous saurez vous adapter et respecter les procédures dans un environnement en constante évolution et maitrisez les outils informatiques (Pack Office …)