Nous rejoindre, c’est intégrer la première mutuelle de France. Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe mutualiste de protection sociale VYV couvre 4,5 millions d’adhérents et 58 000 entreprises.

Notre mutuelle propose des réponses mutualistes, personnalisées et innovantes, pour protéger et accompagner nos adhérents dans leurs parcours de santé et de vie et nos entreprises dans leurs responsabilités vis-à-vis de leurs collaborateurs tant en termes de protection sociale que de développement des enjeux de prévention et de qualité de vie au travail.

Près de 5 000 collaborateurs agissent ainsi chaque jour pour favoriser l’accès à des soins et des services santé de qualité pour tous.

TRAVAILLER AU SEIN D’HARMONIE MUTUELLE, C’EST: 

• Evoluer dans une entreprise solide et solidaire
• Créer de la valeur en incarnant des valeurs
• S’engager pour un acteur professionnel et proche
• Être en mouvement dans une entreprise en mutation
• Travailler en confiance pour donner confiance

Donnez une dimension nouvelle à votre parcours professionnel!

Rattaché à la Direction Service et Satisfaction Clients - Filière santé Prévoyance, au sein du service contentieux - Recouvrement, vous assurez de manière autonome, la gestion des dossiers Recours contre Tiers amiables et judiciaires qui vont sont confiés dans le respect des normes, procédures et des règles établies.   

Vous assurez l'exercice des recours subrogatoires conventionnels et de droit commun au téléphone, par courrier et par mail ainsi que le support technique et juridique de 1er niveau.

Vos Missions Principales :

• Gérer les dossiers recours contre tiers amiables et judiciaires, conventionnels ou de droit commun en relation avec les adhérents, assureurs, tiers, auxiliaires de justice etc ...
• Traiter les demandes émanant des interlocuteurs internes ou externes en responsabilité sur les
choix des actes de gestion opérés
• Assurer le support technique et juridique de premier niveau: répondre aux questions des gestionnaires recours, mener des actions de formation à la demande du responsable de service. 
• Gérer les encaissements des règlements, en assurer la répartition (créances, frais, honoraires) et procéder à la mise à jour des comptes
• Participer au recettage des évolutions des flux informatiques
• Faire remonter toute anomalie, dysfonctionnement portant sur les flux concernés
• Communiquer aux interlocuteurs internes ou externes les explications nécessaires à l’instruction, à l’analyse et au suivi des dossiers complexes en utilisant l’ensemble des techniques de gestion

•Contribuer à l'amélioration continue de la qualité et de la productivité du service.

Vous possédez une formation en BTS Assurance ou une formation juridique supérieure avec une expérience de 3 à 5 ans en gestion de sinistres corporels.

Une première expérience en tant que référent technique serait un plus.

Vous êtes dynamique, volontaire, organisé, rigoureux et pédagogue.

Vous êtes reconnu pour vos capacités d'écoute et d'adaptabilité au travail ainsi qu'au changement.