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Alternance - Juriste Droit Aérien

TRANSAVIA FRANCE

(Expire )
  • Stage
  • Paray-Vieille-Poste Paray-Vieille-Poste Île-de-France 91550 France
  • 02-09-2019
  • Juriste
  • Bac +5 (M2) et plus
  • Autres
  • A déterminer (EUR)
  • Anglais
  • Droit des contrats , Contentieux / Arbitrage

Présentation de l'entreprise


Transavia, compagnie low-cost du groupe Air France-KLM, propose des vols réguliers moyen-courrier à des prix compétitifs au départ de la France. Depuis 2007 au départ de Paris-Orly et depuis 2010 au départ de Lyon et Nantes. Avec plus de 100 destinations desservies et plus de 25 millions de passagers transportés entre 2007 et 2017, la marque est devenue la première compagnie low-cost vers l’Europe au départ d’Orly. Transavia France a toujours eu à cœur d’incarner son « we make low-cost feel good » en faisant de la qualité de service une priorité. L’accueil à bord, le professionnalisme et l’enthousiasme du Personnel Navigant sont des qualités reconnues par les passagers. La compagnie a pour volonté de faire vivre à ses salariés une expérience à l’image de l’entreprise en dynamisant les parcours professionnels et en encourageant les projets innovants et engagés. L’entreprise a obtenu le label Capital « Meilleur Employeur 2019 » et se positionne à la 7ème place de ce classement dans la catégorie « Transport de personnes ». En 2019, Transavia poursuit sa dynamique de recrutement avec une prévision de plus de 180 embauches et le développement de sa Marque Employeur afin d’accompagner la croissance de l’entreprise.

Descriptif du poste


Au sein du service juridique de Transavia France, vous serez en charge du traitement des litiges juridiques passagers (réclamations retard/annulations/refus d’embarquement, bagages). Vos connaissances en droit aérien et dans le traitement des réclamations seront mis à contribution. 

 

Vous vous occuperez de :

•Répondre aux réclamations provenant des DGAC, du médiateur Tourisme et Voyage et des associations de consommateurs ;

•Rédiger des réponses aux mises en demeure reçues concernant le droit des passagers ;

•Préparation des conclusions et des pièces en vue des audiences 

•Suivi de l’actualité juridique ;

•Support au traitement des réclamations complexes reçues par le service client.

 

 

Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l’entreprise.

Profil recherché


Bac +4/5 en droit avec des connaissances en droit aérien

Un stage ultérieur au sein d’un cabinet d’avocat, d’une compagnie aérienne ou d’un organisme de voyage serait apprécié

Rigueur, organisation, autonomie, force de proposition 

Qualités de rédaction et d’élocution

Capacité d’analyse et de synthèse 

Bonne maitrise de l’anglais 

Bonne maitrise du pack Office

Informations pratiques


NC.