Retour à la liste des formations

Process com® pour professionnels de santé

  • Île-de-France
  • Deux jours à trois jours
  • 23 mars 2017
  • 27 avril 2017
  • 1800€
  • Audit / Gestion / Management, Droit des affaires, Développement personnel, Audit & Management
  • Autres
  • Accéder au site de la formation
  • Dates supplémentaires

  • Du : 30 mai 2017 au : 20 juin 2017 (Terminée)
  • Du : 19 septembre 2017 au : 17 octobre 2017 (Terminée)
  • Du : 20 novembre 2017 au : 8 décembre 2017 (Terminée)

Sous-titre

Ajuster sa communication et gérer la diversité des relations

Niveau

Initiation

Objectif 1

Faire connaissance et partager ses points fortsutilisation du « jeu des personnalités » : faire connaissance et faire émerger les points forts des participants et échanger sur les différencespartager les situations de communication dans nos métiers de professionnel de santépréciser l’enjeu des relations dans la sphère professionnelle : avec le patient, la famille, les autres personnels de santé,...identifier les situations de stress et/ou d’urgence et leurs conséquences possiblesinteragir avec le patient en tenant compte de votre périmètre de compétences et de responsabilitésdécouvrir le modèle process communication®identifier la structure globale du modèle et les fondamentaux autour desquels il s’articuledécouvrir les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquers’approprier un outil au service de la relationidentifier les différents paramètres de la communications’entrainer à communiquer de manière multiple et adaptée à son interlocuteurdistinguer la manière de dire les choses de ce que l’on dit et en comprendre l’impact sur la relation avec ses interlocuteursmieux accompagner les patients dans leur confort en tenant compte de leur mode de communicationdécouvrir les clés de motivation et d’énergie des individusrepérer les environnements et les situations stimulants pour chacuncréer les conditions de satisfaction de ses besoins et ceux des autrescomprendre et gérer les comportements de stressconnaître le stress négatif et ses différentes manifestationsidentifier des situations qui sont sources de stress pour mieux les vivreapprendre à gérer des situations difficiles dans l’environnement professionnelapprendre du modèle pour mieux se l’approprierconnaitre son inventaire et rendre sa lecture aidante en situation d’interactionutiliser une méthode aidant la compréhension des autres et de leurs besoinss’entrainer sur des cas concrets rencontrés par les professionnels de santénb : ce stage ne traite pas de la manière d’interagir avec des personnes aux comportements de nature pathologique.

Objectif 2

Se connaître et renforcer ses compétences en communicationdévelopper une communication individualisée selon ses interlocuteursutiliser les leviers de la motivation pour interagir en milieu professionnel, en particulier avec les patientsintervenir dans des situations délicates en préservant la qualité de la relation