Objectifs de la formation

- reconnaître et analyser les différentes formes de conflits - s’approprier les méthodes pour mettre en place et suivre un système de veille et d’alerte - gérer les formes de conflits, latents et ouverts et faire fonctionner la cellule de crise - concevoir et mettre en œuvre les plans de prévention adaptés

Public concerné

- directeurs de site - drh et rrh - managers