Objectifs de la formation

- utiliser à bon escient les contrats types et les conventions écrites pour se prémunir contre les litiges - identifier les sources de litiges en cours de transport - se faire indemniser ou indemniser les litiges et le recours aux assurances - régler les litiges dans les meilleures conditions (amiablement ou judiciairement)

Public concerné

- responsable ou collaborateur d'un service litiges ou après-vente dans une entreprise de transport routier - responsable ou collaborateur devant instruire les litiges chez un donneur d'ordres - assureur spécialisé transport