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La personne retenue aura pour principale mission l’instruction et la gestion des dossiers présentés en Commission de Recours Amiable (CRA).

Les activités :

- Enregistrement et analyse des demandes (réclamations, contestations, délais de paiement),

- Étude et préparation du dossier (recherche des textes juridiques, éléments d’information complémentaires…),

- Rédaction des mémoires,

- Présentation des dossiers en commission,

- Enregistrement et notification des décisions,

- Suivi statistique de l’activité.

Les compétences requises :

• Avoir des connaissances juridiques et connaître la réglementation de l’Assurance Maladie,

• Capacité d’analyse et d’investigation,

• Développer un argumentaire et répondre à des objections,

• Posséder des aptitudes à la négociation,

• Organiser son travail et prendre des initiatives pour faire face aux variations de la charge de travail,

• Maîtriser l’utilisation des outils bureautiques,

• Capacité à travailler en équipe,

Respect des consignes et confidentialité

EXPERIENCE: Bac+2/3  et/ou expérience professionnelle exigée dans le domaine contentieux