Analyser les déclarations de sinistres, procéder à l'étude du problème technique ou juridique posé, vérifier les garanties et déterminer les responsabilités
Déclencher des actions de surveillance ou de fraude
Mettre en oeuvre les mesures d'instruction (mesures conservatoires, référé d'expertise...)
Exercer les actions récursoires, discuter les responsabilités et rechercher des moyens de transaction pour gérer les litiges en défendant aux mieux les intérêts de l'entreprise et du sociétaire
Mener des négociations en privilégiant la voie amiable
Vérifier les limites de cogestion avec la réassurance
Signaler au responsable toute proposition de règlement dérogatoire
Repérer dans le règlement d'un sinistre les opportunités commerciales et les communiquer au réseau
Informer régulièrement les parties prenantes aux dossiers (sociétaire, réseau commercial)
Assurer la veille juridique