Un employeur stable et possédant une vision à long terme claire. 

Une ambiance de travail positive au sein de votre équipe, mais aussi en dehors. 

La flexibilité nécessaire pour parvenir à un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle. 

Un lieu de travail moderne doté d’équipements adaptés et d’outils technologiques en phase avec leur temps. 

- Vous êtes en charge du coaching et de la motivation de vos collaborateurs, en premier lieu vos Team Leaders, via la fixation et le suivi des objectifs personnels. 

- Vous organisez le règlement de sinistre en Protection Juridique d'une manière efficace et efficiente, en tenant compte des spécificités propres du canal de vente concerné et plus spécifiquement le rôle différent du producteur. 

- En concertation avec le management, vous vous chargez d'établir le business plan annuel et le suivi du budget & du recrutement des collaborateurs au sein de votre département. Vous vous occupez du développement, du suivi et de l'implémentation des plans de formation. La responsabilité de la poursuite du développement et la tenue à jour du Vademecum Protection Juridique vous incombe. 

- Vous suivez le fonctionnement opérationnel (SLA’s, coûts, qualité, …) des relations externes, plus particulièrement celui des avocats, dont les discussions sur les notes d’honoraires ressort de votre responsabilité. 

- Vous agissez comme personne de contact pour le réseau bancaire et le réseau de courtage, et leurs clients respectifs. Vous déterminez donc largement l’image de Providis dans les deux canaux vous entretenez unerelation optimale avec les différentes parties concernées. 

- Vous collaborez de manière créative au renouvellement des processus et leur impact possible sur les applications, si possible en étroite collaboration avec les services de support. 

Vous avez un master ou équivalent par expérience. 

Une connaissance approfondie de la doctrine, de la jurisprudence, de la législation et des assurances en général. 

Expérience en gestion de sinistres de dommages corporels (lourds). 

Une connaissance approfondie du français et une bonne connaissance du néerlandais. 

Pouvoir travailler en équipe tout comme de façon autonome. 

Posséder le sens de l’organisation. 

Disposer de capacités de leadership et pouvoir déléguer. 

 Une expérience en People Management est un plus. 

Disposer d’une bonne communication et de techniques de négociation. 

Vous êtes extrêmement orienté client et vous mettez l'accent sur la qualité. 

Etre capable de trouver un équilibre entre les aspects techniques et les objectifs commerciaux.