Notre croissance nous amène à recruter un(e) Chargé(e) de Coordination Comptes Clients en CDI, à La Défense, pour accompagner le développement de solutions digitales et participer à la conduite du changement
Vos missions
Votre rôle en tant que Chargé(e) de Coordination Comptes Clients :
Vous êtes garant(e) de l’efficacité opérationnelle :
Définition des besoins internes et clients et développement de la solution opérationnelle
Pilotage des projets d’automatisation (RPA, webservices…) et optimisation des process pour faciliter la gestion administrative
Suivi de la performance de l’équipe, contrôle qualité et instauration de tableaux de reporting et suivi des ratios financiers
Participation à des missions transverses contribuant à faire évoluer la culture autour des enjeux du digital et des nouvelles relations client
Vous êtes responsable de la gestion administrative du contrat client :
Gestion de la relation client en direct en lien avec le contrat
Elaboration des présentations externes ou propositions de services et communications aux équipes du réseau EY
Contact référent pour les salariés en mobilité internationale
Supervision du flux des données et de l’interface entre les systèmes d’information locaux et globaux
Gestion des règles Qualité et Management du Risque et pilotage du renouvellement des contrats
Vous assurez le bon déroulement de la saison fiscale :
Validation des listes de salariés mobiles bénéficiant de l’assistance EY au niveau France et/ou Monde
Supervision de la collecte des informations nécessaires à la préparation des livrables
Suivi de l’avancée des dossiers, coordination avec les équipes fiscalistes France et/ou Monde
Pilotage de la facturation locale et globale
Vous êtes pleinement intégré(e) au sein de l’équipe de Coordinateurs d’EY PAS France en étroite collaboration avec les collaborateurs Front.